📋 BRIEFING

Personal & Digitalización
Conversación con la interventora

Mayo 2026 – Conversación con la interventora municipal Doris Havertz

🎯 Posición y postura

Costes de TI 2026 – Producto 0111115 (Servicio de TI)

Fuente: Plan presupuestario 2026, plan de resultados parciales Producto 0111115 Servicio de TI, p. 204–205.

Cuenta Descripción Resultado 2024 Presupuesto 2026 Variación Fuente (presup. p.)
529180 Servicios de regio iT 1.368.731 € 1.758.800 € +28,5% S. 204
525510 Mantenimiento y soporte de software 12.793 € 97.000 € +658% S. 204
542320 Leasing de software 26.134 € 20.000 € −23,5% S. 204
543154 Gastos de software 71 € 20.000 € +28.070% S. 204
543156 Gastos de hardware 10.254 € 3.500 € −65,9% S. 204
543146 Bienes de bajo valor (0-800 €) 53.675 € 210.000 € +291% S. 204
581180 Servicios internos de TI y EDV regio iT 1.008.960 €* 1.136.000 € +12,6% S. 205
Resultado parcial Producto 0111115 (Déficit) −1.026.944 € −1.451.000 € +41,3% S. 205

⚠️ Nota: El presupuesto de 2025 para 543154 (software) fue de 138.000 € debido al planned reemplazo de MS Office. El presupuesto de 2026 baja a 20.000 € – los costes de MS Office ya se incurrieron en 2025. Los costes de licencias continuas (Software Assurance etc.) están incluidos en otras partidas.

Costes de licencias Microsoft – ¿Qué sabemos?

Todas las pruebas del volumen explicativo p. 203, líneas 864–897.

📋 Hechos verificables del volumen explicativo

Prueba Texto del volumen explicativo Exp. p./línea Estado
Windows Enterprise „2026: Verlängerung SoftwareAssurance Windows Enterprise 2027" S. 203, Z. 865 ¡Sin cantidad indicada!
SoftwareAssurance Caseris „Verlängerung SoftwareAssurance Caseris & Mittel 2029 Verlängerung Software Assurance Windows Enterprise" S. 203, Z. 866–867 ¡Sin cantidad indicada!
MS-Office-Austausch „In 2025 Austausch MS-Office da Support für die Version 2016 in 10/2025 endet" S. 203, Z. 894 Presupuestado en 2025 con 138.000 €
Formación „Schulungen für neue Software (z.B. aktuelle Office Version, Windows Betriebssysteme etc.)" S. 203, Z. 882 ¡Sin cantidad indicada!
Leasing de software „542320 Softwareleasing - Software auf Miet-/Leasingbasis" S. 203, Z. 885 20.000 € (Ansatz 2026)

🔴 Lagunas críticas: Los importes para la renovación de Windows Enterprise Software Assurance no se enumeran en ningún lugar de forma individual. Probablemente están incluidos en 525510 (mantenimiento de software: +658% a 97.000 €) o 529180 (servicios de regio iT) – pero no se desglosan de forma transparente. Los costes de formación también permanecen sin especificar.

Mantenimiento de software en TODOS los productos

La cuenta 525510 (mantenimiento y soporte de software) aparece docenas de veces en todo el plan presupuestario – en escuelas, administración, servicios al ciudadano. Además, 543177 (infraestructura MEP licencias consumibles) aparece varias veces por escuela con la nota explícita: "Imprescindible para el funcionamiento continuo de la infraestructura informática escolar".

Punto abierto: ¿Cuáles son los costes anuales totales de licencias (Microsoft + otros) sumados en todos los productos? Esta cifra debería poder ser proporcionada por la interventoría – pero no lo hace en el HSK.

regio iT – el mayor gasto de TI

1.758.800 € para 2026. ¿Qué recibimos a cambio?

La partida 529180 servicios de regio iT es, con 1,76 millones de €, con diferencia el mayor bloque de costes de TI. Crece de 1,37 millones de € (2024) a 1,88 millones de € (2029) – un aumento del 37% en 5 años.

Según el volumen explicativo p. 203, línea 872, esto incluye: "Expansión del portal de servicios, implementación OZG, sistema DMS". Además, se destinan fondos para "Expansión de digitalización e IA" según exp. p. 207–208, línea 989.

Preguntas abiertas sobre regio iT:

  • → ¿Qué servicios concretos incluye el contrato de 1,76 millones?
  • → ¿Existe un SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio) con KPIs medibles?
  • → ¿Se examinaron alternativas a regio iT?
  • → ¿Las facturaciones internas (581180: 1,14 millones de €) son realmente suficientes para cubrir costes para la ciudad?

Oportunidad Open Source – Por qué sería sensato

El HSK no menciona el open source con ni una sola palabra. Eso es un error estratégico.

📝 LibreOffice en lugar de Microsoft Office

Ahorro: Costes de licencias + Software Assurance

La ciudad de Múnich ha demostrado que LibreOffice funciona en el servicio público. El soporte de MS Office 2016 termina en 10/2025 – ese habría sido el momento ideal para el cambio. En su lugar, se compraron nuevas licencias.

🐧 Linux en lugar de Windows

Ahorro: Windows Enterprise + Software Assurance

Schleswig-Holstein cambia completamente a Linux y open source. Los PC de administración no necesitan Windows – un escritorio Linux (p.ej. Ubuntu, Linux Mint) puede hacer todo lo que el personal administrativo necesita.

☁️ Nextcloud en lugar de cloud propietaria

Ahorro: Licencias de cloud, compartir archivos

Nextcloud ofrece compartir archivos, calendario, videoconferencias y colaboración – todo open source, conforme al RGPD, alojable por uno mismo. Ya utilizado con éxito por municipios de NRW.

🗄️ PostgreSQL en lugar de DB comercial

Ahorro: Licencias de base de datos

Para procedimientos especializados, DMS y aplicaciones municipales, PostgreSQL es gratuito y apto para empresas.

📋 OpenProject / Wekan en lugar de herramientas PM propietarias

Ahorro: Licencias de gestión de proyectos

Para gestión de proyectos y organización interna existen alternativas open source maduras.

🛡️ Open-Xchange / Kopano en lugar de Exchange

Ahorro: Licencias de Exchange + CALs

Correo, calendario, contactos – todo open source, ya en uso por autoridades alemanas.

💡 Concretamente: El gobierno federal financia proyectos open source a través del Sovereign Tech Fund y el Centro para la Soberanía Digital (ZenDiS). La ciudad de Herzogenrath podría solicitar fondos para una migración a open source. ¿Por qué no ocurre esto?

Personal: 608 puestos – desarrollo y perspectiva

Fuentes: HSK p. 7, p. 57–59 (concepto de gestión de personal).

608,96 FTE total 2026
473,22 Personal tarifado
135,74 Funcionarios
+48% Aumento FTE 2015–2024
+59% Aumento personal tarifado
+16% Aumento funcionarios
CDU: 26% Parte de costes de personal del gasto total
44 J. Edad media de la plantilla

La estrategia de personal del HSK

💡 Pregunta clave: El aumento de personal del +48% en 10 años es el verdadero impulsor estructural de costes. El HSK habla de "ganancias de eficiencia mediante digitalización" (p. 8) – pero al mismo tiempo los costes de TI aumentan masivamente (+37% regio iT en 5 años) y los puestos de personal alcanzan un récord. ¿Dónde queda la eficiencia prometida?

Preguntas abiertas para la interventora

Preguntas concretas sobre estrategia de TI, costes de licencias y open source.

  1. Pregunta 1

    ¿Cuáles son los costes anuales totales de licencias de Microsoft (Windows, Office, Server, CALs, Software Assurance) de la ciudad – sumados en todos los productos? El HSK no lo desglosa.

  2. Pregunta 2

    ¿Se realizó un análisis de rentabilidad antes del reemplazo de MS Office en 2025 que incluyera alternativas open source (LibreOffice)? En caso afirmativo: ¿con qué resultado?

  3. Pregunta 3

    El HSK llama a la "digitalización y optimización de procesos" un "componente importante para la ganancia de eficiencia" (p. 8), pero contiene 0 medidas sobre open source. ¿Por qué se ignora esta evidente opción de ahorro?

  4. Pregunta 4

    El contrato de regio iT cuesta 1,76 millones de € en 2026 – +37% en 5 años. ¿Qué servicios concretos y medibles se ofrecen a cambio? ¿Existe una revisión periódica de viabilidad económica?

  5. Pregunta 5

    Los costes de mantenimiento de software (525510) suben de 12.793 € (2024) a 97.000 € (2026) – un aumento del +658%. ¿Qué hay exactamente detrás? ¿Son renovaciones de licencias?

  6. Pregunta 6

    El nivel de personal aumentó un +48% en FTE de 2015 a 2024 – sin embargo, el HSK solo quiere reducir un 2%/año desde 2027. ¿Por qué no antes y con más ambición?

  7. Pregunta 7

    Las medidas 66 (costes telefónicos), 67 (concepto de impresión) y 75 (terminales de cliente) están todas "en revisión" – ¿desde cuándo? ¿Por qué tarda tanto la revisión de ahorros de costes evidentes?

  8. Pregunta 8

    Schleswig-Holstein, Múnich, Barcelona – hay suficientes ejemplos de open source en la administración. ¿Es la interventora consciente de que el Sovereign Tech Fund federal promueve tales migraciones?

Demandas

Recomendaciones concretas para la administración.

1. Establecer transparencia completa de costes de TI

Desglosar todos los costes de licencias, mantenimiento y servicios (Microsoft, regio iT, procedimientos especializados) en todos los productos en un informe. Sin costes ocultos en partidas colectivas.

2. Desarrollar una estrategia open source

Para Q3/2026: presentar un informe de revisión sobre qué software propietario puede ser reemplazado por open source. Solicitar fondos del Sovereign Tech Fund. Objetivo: 30% de reducción de costes de TI para 2030.

3. Evaluar el contrato de regio iT

Benchmarking independiente: ¿Cuánto cuestan servicios de TI comparables en el mercado? ¿Qué servicios podrían ser prestados por personal propio? Presentar una comparación de viabilidad económica.

4. Acelerar la reducción de personal

En lugar de −2%/año desde 2027: −3%/año inmediatamente mediante revisión de tareas, digitalización y bloqueos de sustitución – excepto para tareas obligatorias.

5. Digitalización con KPIs medibles

Cada euro de digitalización debe estar respaldado por objetivos de eficiencia concretos: ¿qué procesos se hacen más rápidos y en qué medida? ¿Cuántos FTE se ahorran?

6. Alianza open source intermunicipal

Fundar una alianza open source con municipios vecinos. Compartir costes, agrupar experiencia, solicitar fondos conjuntamente. No dejar que cada ciudad reinvente la rueda.

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